Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique à : wwww.bloomea.ca

Dernière mise à jour : 19 septembre 2023

Le respect de votre vie privée est de la plus haute importance pour Les Entreprises Danièle Henkel Inc, responsable de ce site web.

La présente politique de confidentialité vise à présenter :

• la façon dont vos renseignements personnels sont recueillis et traités. Par "informations personnelles", on entend toute information susceptible de vous identifier, telle que votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre lieu de résidence et votre adresse IP ;
• vos droits concernant vos informations personnelles ;
• Le responsable du traitement des informations collectées et traitées ;
• à qui les informations sont transmises ;
• le cas échéant, la politique du site en matière de cookies.

La présente politique de confidentialité complète les conditions générales que vous pouvez trouver à l'adresse suivante :

https://bloomea.ca/legal-notice - - https://lpgcanada.com/legal-notice

1. COLLECTE D'INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous collectons les informations personnelles suivantes :

• Nom de famille
• Prénom
• Adresse postale
• Code postal
• E-mail
• Numéro de téléphone et/ou de fax
• Numéro de Carte de Crédit

Les informations personnelles que nous collectons sont collectées par le biais des méthodes de collecte décrites dans la section suivante.

2. FORMULAIRES ET MÉTHODES DE COLLECTE

Vos informations personnelles sont collectées par les méthodes suivantes :

• Formulaire d'inscription au site Web
• Bon de commande
• Concours
• Autre:
  Messagerie instantannée

Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :

• Suivi de commande
• Offres spéciales
• Statistiques
• Contactez-nous
  
  3. INTERACTIVITÉ

Vos informations personnelles sont également collectées par le biais de l'interactivité entre vous et le site web. Ces informations personnelles sont collectées par le biais des méthodes suivantes :

• Commentaires
• Correspondance
• Informations sur les offres promotionnelles
• Autre:
  Bulletins d'information

Nous utilisons les informations personnelles ainsi collectées aux fins suivantes :

• Contactez-nous
• Gestion du site Web
  
  4. COOKIES ET FICHIERS JOURNAUX

Nous collectons des informations via des fichiers journaux et des cookies. Ceux-ci nous permettent de traiter des statistiques et des informations sur la fréquentation du Site, de faciliter la navigation et d'améliorer votre expérience pour votre confort.

a) Cookies utilisés par le Site

Les fichiers cookies utilisés sur le Site sont les suivants :

• Adresse IP
• Système opérateur
• Pages visitées et requêtes
• Jour et heure de connexion
• Autre:
  Panier d'achat, origine des utilisateurs

L'utilisation de ces fichiers nous permet d'atteindre les objectifs suivants :

• Amélioration du service et accueil personnalisé
• Profils de consommation personnalisés
• Suivi de commande
• Enquêtes statistiques
  
  b) Opposition à l'utilisation de cookies et de fichiers journaux par le site web

Vous avez le droit de vous opposer à l'enregistrement de ces cookies et fichiers journaux en configurant votre navigateur web.

Une fois que vous avez désactivé les cookies et les fichiers journaux, vous pouvez continuer à utiliser le site web. Toutefois, tout dysfonctionnement résultant de cette désactivation ne pourra être considéré comme étant de notre fait.

5.PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous nous engageons à ne pas vendre à des tiers ni à commercialiser d'une autre manière les informations personnelles que nous recueillons. Toutefois, nous pouvons partager ces informations avec des tiers pour les raisons suivantes :

Si vous souhaitez que nous ne partagions pas vos informations personnelles avec des tiers, vous pouvez vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, comme indiqué dans la section "Droit d'opposition et de retrait".

6. PÉRIODE DE CONSERVATION DES INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL

Le responsable du traitement conservera dans ses systèmes informatiques, dans des conditions raisonnables de sécurité, l'intégralité des informations personnelles collectées pendant la durée suivante : Infinie, sauf après suppression du compte personnel. Les seules informations relatives à une commande sur le site web sont conservées pour un meilleur service à la clientèle.

7. DROIT D'OPPOSITION ET DE RETRAIT

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles par le site web (droit d'opposition). Vous avez également le droit de demander que vos informations personnelles ne figurent pas, par exemple, sur une liste de diffusion ("droit de retrait").

Si vous souhaitez exercer le droit d'opposition ou le droit de retrait, vous devez suivre la procédure décrite ci-après :

L'utilisateur doit faire une demande de limitation du traitement de ses informations personnelles au responsable du traitement, en envoyant un courriel à l'adresse fournie ci-dessus.

8. DROIT D'ACCÈS, DE RECTIFICATION ET DE SUPPRESSION

Vous avez le droit de consulter, de mettre à jour, de modifier ou de demander la suppression des informations vous concernant en suivant la procédure décrite ci-après :

L'utilisateur doit envoyer un courriel au responsable du traitement des informations personnelles, en précisant l'objet de sa demande et en utilisant l'adresse électronique de contact du responsable des informations personnelles fournie sur cette page.

Si vous disposez d'un compte personnel, vous pouvez demander sa suppression en suivant la procédure décrite ci-après :

L'utilisateur doit envoyer un courriel au responsable du traitement des données, en précisant son numéro de compte personnel. La demande de suppression des données sera traitée dans un délai de 14 jours ouvrables.

9. SÉCURITÉ

Les informations personnelles que nous collectons sont stockées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations personnelles.

Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous utilisons les méthodes suivantes :

• Protocole SSL (Security Sockets Layer)
• Protocole SET (Transaction Électronique Sécurisée)
• Certificat numérique
• Identifiant Mot de passe
• Pare-feu

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques qui nous permettent d'assurer la confidentialité de vos transactions. Néanmoins, aucun mécanisme ne peut assurer une sécurité totale et la transmission d'informations personnelles sur Internet comporte toujours une part de risque.

10. MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Notre politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l'adresse suivante :

https://danielehenkel.com/privacy-policy

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité afin de garantir sa conformité avec la loi applicable.

Vous êtes donc invité à consulter régulièrement notre politique de protection de la vie privée afin d'être informé des dernières modifications.

11. ACCEPTATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En utilisant notre Site, vous certifiez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité et en accepter les conditions, plus particulièrement les conditions relatives à la collecte et au traitement des informations personnelles, ainsi qu'à l'utilisation de cookies.

12. LOI APPLICABLE

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives telles que précisées dans :

Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, SC 2000, c 5 ; et/ou, SC 2000, c 5; et/ou

Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, CQLR cP-39.1., CQLR cP-39.1.

13. RESPONSABILITÉ ET ENGAGEMENTS

Nous sommes responsables des informations personnelles dont nous avons la gestion. Les Entreprises Daniele Henkel Inc. a désigné au sein de son organisation une personne chargée de veiller au respect de la présente politique et des lois connexes, de mettre en œuvre la présente politique ainsi que les procédures administratives utiles pour protéger les informations personnelles, de recevoir et de traiter rapidement toute plainte émanant de nos clients. Les Entreprises Daniele Henkel Inc. veille à la formation de son personnel et à son adhésion aux politiques et procédures administratives relatives à la protection des renseignements personnels. Si vous avez des questions à ce sujet ou si vous souhaitez parler à la personne désignée, n'hésitez pas à contacter Mme Amel Mahieddine, au 514.312.0222 ou par courriel à amelm@danielehenkel.com.